ネイルサロンの接客日本語、よく使う30のフレーズ

いらっしゃいませ。ご予約の〇〇様でいらっしゃいますか。

〇〇にはお客様の名字が入ります。お名前と時間の確認は、その日いちばん大切なひと言です。

お待ちしておりました。

お荷物とコートをお預かりいたします。

こちらのお席へどうぞ。

本日はよろしくお願いいたします。

本日はどのようなデザインをご希望ですか。

気になる写真があれば、見せていただけますか。

写真を見たあとに「この写真のどこが気に入りましたか」とたずねると、お客様が本当に大切にしているポイントがわかります。

長さはこのくらいでよろしいですか。

形はラウンドとオーバル、どちらがお好みですか。

ほかによく使う形：スクエア、スクエアオフ、アーモンド。

前回のジェルは、こちらでオフしてもよろしいですか。

お爪の状態を、少し拝見しますね。

お痛みはございませんか。

熱く感じたら、すぐおっしゃってくださいね。

硬化のときに爪が熱く感じるお客様もいます。先にひと言伝えておくと安心していただけます。

手の力を抜いて、楽にしてください。

お色はこちらでいかがでしょうか。

まず1本塗って見ていただいてから進めます。全部塗ってから直すより、ずっとスムーズです。

少々お待ちくださいませ。

お待たせいたしました。

仕上がりはいかがでしょうか。気になるところはございませんか。

お客様が席を立つ前に、必ずたずねます。席を立ってからでは直しにくくなります。

何かございましたら、お気軽にご連絡ください。

お会計は〇〇円でございます。

お支払いは、カードと現金、どちらになさいますか。

サロンで使える支払い方法に合わせて言い換えます。

次回のご予約は、いかがなさいますか。

次回の時期は、自爪の状態、施術内容と実際の予約状況に合わせて相談します。一律の間隔を約束する表現にはしません。

本日はありがとうございました。

お気をつけてお帰りくださいませ。

またのご来店をお待ちしております。

お電話ありがとうございます。〇〇（店名）の〇〇でございます。

ご希望の日時はございますか。

あいにくその時間は埋まっておりまして、〇時からでしたらご案内できます。

お名前とお電話番号をお伺いしてもよろしいですか。

それでは、〇月〇日〇時に、お待ちしております。

日付と時間は必ず復唱します。予約の取りちがえは、いちばん困るミスです。